Operations Leader

  • Hỗ trợ khách hàng của ShopBase vận hành nền tảng thương mại điện tử.
  • Làm việc với đối tác về nguồn hàng, dịch vụ vận tải để cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
  • Quản lý team CSKH, Sourcing và Fulfillment trong việc tiếp nhận và xử lý khiếu nại và phát triển dịch vụ.
  • Đề xuất các giải pháp kiểm soát và giảm thiểu vấn đề trong quá trình vận hành.

Mô tả công việc

Yêu cầu công việc

Chế độ đãi ngộ

  • Lương NET cạnh tranh theo năng lực
  • Thưởng tháng lương 13
  • Thưởng mềm 1 – 4 tháng lương bình quân mỗi năm
  • Trả ngày phép dư cuối năm
  • Review lương 6 tháng/ lần

Thu nhập

Môi trường làm việc

  • Thời gian làm việc từ thứ 2 - thứ 6
  • Thời gian remote: 24 ngày/năm
  • Thời gian nghỉ phép có lương: 12 ngày/năm
  • Môi trường làm việc trẻ trung, thoải mái, bình đẳngLàm việc cùng đội ngũ trẻ tài năng, đam mê và máu lửa
  • Ăn trưa miễn phí có đầu bếp riêng tại công ty
  • Tận hưởng văn phòng làm việc hiện đại, sáng tạo với các phòng chức năng
  • Thời gian làm việc linh động, trang phục thoải mái

Đào tạo và phát triển

  • Được training các công nghệ mới (Machine Learning, Artifical Intelligence, Nosql, System Design…)
  • Được tiếp xúc và giải quyết các bài toán khó về e-commerce
  • Được học hỏi từ các mentors kinh nghiệm
  • Có 2 năm kinh nghiệm làm vận hành tại các doanh nghiệp thương mại điện tử, cổng thanh toán, ví điện tử, chuyển phát, kho vận…
  • Tốt nghiệp các ngành liên quan: Kinh tế, tài chính,…
  • Có khả năng quản lý và vận hành đội nhóm.
  • Có mind-set về chăm sóc và hỗ trợ dịch vụ khách hàng.

Contact

130 Trung Phung Street, Dong Da District, Hanoi

2/3a Nguyen Thi Minh Khai Street, Da Kao Ward, District 1, HCMC